(출처 : "법률의 규칙"2025-02-25)
얼마 전, 사천 지방 바즈 시티 인사 사회 보장국 (Sichuan Province)의 수장은 대중을 모욕하고 사회로부터 광범위한 관심을 끌었다.

Bazhong City의 한 남자는 Bazhong City 인적 자원 및 사회 보장국에 가서 사업을 처리하고 직원들과 치열한 분쟁을 겪은 후 떠났다는 게시물을 게시했습니다. 곧 그는 Bazhong Municipal Human Resources and Social Security Bureau로부터 관련 인력으로부터 전화를 받았으며 다른 당사자는 그를 전화로 모욕했습니다. Bazhong Municipal Human Resources and Social Security Bureau는 인터넷에서 상황이 사실이며 관련 직원이 다루었다고 대답했습니다.

"법률 일일 규칙"의 기자는 2024 년 이래로 사업을 수행하는 사람들에 대해 나쁜 태도를 가진 많은 정부 메이저사이트 요원이 다양한 장소에서 발생했음을 발견했습니다.

인터뷰 된 전문가들은 정부가 기능함에 따라 경영진에서 메이저사이트로의 변화, 메이저사이트 홀을 설립하고 대중이 사회의 표준이되도록 창문을 장비하는 것이 사회의 표준이되었다고 믿는다. 그러나 직원들은 때때로 대중에 대한 나쁜 태도를 가지고 있으며, 일부 장소와 부서에서 정부 메이저사이트의 표준화 및 표준화에는 여전히 결점이 있음을 반영합니다. 동시에 관련 관리 시스템은 건전하지 않으며 직원의 일일 관리가 너무 느슨하고 부드럽습니다.

전문가들은 정부 메이저사이트 창 직원을위한 경영 조치를 공식화하고 정부 메이저사이트 창 직원을 표준화해야하며 정부 메이저사이트에 대한 국가 표준을 포괄적으로 홍보해야하며 일일 메이저사이트 교육 관리가 강화되어야한다고 제안합니다. 윈도우 스태프가 대중을 나쁜 태도와 단순하고 조잡한 태도로 대중에게 대우하는 경우, 관련 법률 및 규정에 따라 책임을지고 신속하게보고 및 노출됩니다.

표준화 및 표준화 불충분 한 사람들은 일을 할 때 "차가운 얼굴"을 만납니다

Bazhong City에서 일어난 일은 복잡하지 않습니다.

담당자는 인적 자원 및 사회 보장국으로 가서 관련 문서를 수집합니다. 직원은 절차에 따라 "배송 영수증"에 서명하고 연락처 정보를 남겨야합니다. "배송 영수증"에 대한 후속 필요성으로 인해 직원은 전체 프로세스를 처리하지 않았습니다. 담당자는 "메이저사이트 영수증"에 대한 연락처 정보를 남기지 않았으며 직원과의 분쟁 후에 떠났습니다.

직원은 관련 상황을 부서장에게보고하고 부서장 (공개 연락처 정보가 관련 문서에 남겨 져 있음)을보고합니다. 의사 소통 과정에서 두 당사자는 흥분했고 부서장은 대중을 모욕했습니다.

Bazhong Municipal Human Resources and Social Security Bureau는 상황이 사실이며 관련된 부서 책임자가 직접 사람들에게 사과하고 이해를 얻었다 고 공개적으로 대답했다. 현재 관련 부서 책임자가 검사를 위해 정지되었으며 다른 직원이 그의 직책에서 양도되었습니다.

홍보에 따르면, 2024 년 이래로 유사한 사건이 때때로 발생했습니다.

2024 년 7 월, 책임있는 사람은 헌안 지방의 헨즈 후 시티 베이 후 지방 정부 담당 센터의 보건국 직원에게 불만을 제기했으며, 이는 메이저사이트 태도가 좋지 않은 레드 네트의 "사람들의 목소리"칼럼에 대해 불만을 제기했다. 그들은 제출 된 자료의 모든 곳에서 결함을 발견했습니다.

Beihu District Health and Health Bureau는 Window 직원이 비즈니스에 충분히 숙련되지 않았으며 열악한 메이저사이트 태도의 문제를 인터뷰하고 비판하고 교육했으며 비즈니스 학습을 강화하고 메이저사이트 인식을 향상 시키며 메이저사이트 태도를 향상시켜야한다고 대답했습니다.

2024 년 11 월, Shandong Province의 Jinan City에있는 여성은 중고 iPad를 구매하기 위해 상인과 분쟁을 겪은 지역 시장 감독 및 관리 부서에 불만을 제기했습니다. 그러나 그녀는 전화를 놓친 후 관련 직원으로부터 모욕적 인 음성 메시지를 받았습니다. 현지 시장 감독 및 관리 부서의 확인 후 관련된 두 직원이 정지되었습니다. 감독자는 자신의 직책에서 양도되었습니다. 그리고 소비자들은 사과하라는 명령을 받았습니다.

Zhengzhou University의 법과 대학 부교수 인 Zheng Lei는 메이저사이트 홀을 설립하고 윈도우 스태프를 장비하려는 원래 의도는 정부 메이저사이트의 효율성과 품질을 향상시키고, 사람들의 메이저사이트를 용이하게하며, 사람들이 중심적인 메이저사이트를 제공하는 정부 개념을 반영하는 것이라고 분석했습니다.

"대중에 대한 나쁜 태도의 현상은 일부 지역 및 부서에서 정부 메이저사이트의 불충분 한 표준화, 표준화 및 촉진 문제를 반영하며, 메이저사이트 인식이 열악하고 개인의 도덕성과 전문적인 윤리가 낮은 일부 윈도우 직원의 문제를 반영합니다. 정부의 창문은 정부의 정면 및 부서를 가지고 있습니다. Zheng Lei가 말했다.

Kong Xiangwen의 관점에서, 국제 비즈니스 및 경제 대학교 법과 대학 부교수, 메이저사이트 홀 및 정부 업무 홀을 설립하고 다양한 부서와 부서를 요구하여 사람들의 일상 생활과 관련된 일상 생활과 관련된 많은 공무원을 중앙 집중화하고 표준화 할 수 있으며, 이는 사람들을 더욱 편리하고 공개적으로 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대중에 대한 나쁜 태도는 관련 직원이 메이저사이트 위치에 있지만 진정으로 메이저사이트 인식을지지하지 않으며 그들이 대표하는 대행사의 공개 이미지를 인식하지 못한다는 것을 반영합니다.

일일 관리가 너무 부드럽고 깊은 단점을 해결해야합니다

홍보에 따르면, 1990 년대 이후 여러 곳에서 행정 승인 시스템의 개혁을 탐구했습니다. 구체적인 조치 중 하나는 도시에 행정 승인 메이저사이트 홀을 설정하고, 관리 승인 문제의 통합 및 중앙 집중식 처리, 승인 절차를 단순화하며 승인 시스템을 개혁하며 정부 기능을 변화시키는 것입니다. 행정 승인 시스템의 개혁에 적응하기 위해 기능 부서는 일부 직원을 메이저사이트 홀의 창문으로 파견하여 메이저사이트 담당자를 용이하게했으며 이는 창 메이저사이트 직원입니다.

정부의 기능이 경영진에서 메이저사이트로 전환함에 따라 다양한 장소의 행정 승인 홀은 정부 메이저사이트 센터로 변경되었으며 부동산 거래 및 노동 고용과 같은 주민의 사업이 서로 이동했습니다. 정부 메이저사이트 센터는 포괄적 인 정부 메이저사이트로 전환되었으며 창 메이저사이트 담당자는 외부에서 관련 문제를 처리합니다.

창 메이저사이트 담당자의 동작도 표준화로 나아가고 있습니다.

2018 년 7 월, 국가 표준 "정부 메이저사이트 센터 메이저사이트 사이트 관리 표준"이 구현되기 시작했으며 정부 메이저사이트 센터의 메이저사이트 표준은 메이저사이트 직원의 외관, 행동, 메이저사이트 용어 등에 세심합니다.

예를 들어, 메이저사이트 제공 업체는 깔끔하고 위생적이어야하며 위엄 있고 관대 한 외관을 가지고 있으며, 포스트 중 센터의 요구 사항에 따라 균일하게 복장을하거나 업계의 요구 사항에 따라 드레스를 표준화해야합니다. 카드를 과시하고 이름, 위치, 작업 위치 및 기타 정보를 명확하게 표시하십시오. Windows를 제공 할 때 "Hello", "Please Wait", "Please × × Documents (정보),"오랫동안 기다리게하자 ","감사합니다 "및"Goodbye ".

행동 측면에서 메이저사이트가 시작될 때 메이저사이트를 인사하고 안내하기 위해 주도권을 잡아야합니다. 메이저사이트가 완료되면 수락 영수증, 인증서 승인 문서 및 기타 자료와 같은 정보를 메이저사이트 대상에 제출하고 관련 예방 조치를 알리고 미소로 작별 인사 등을 알릴 수있는 질문에 대해 참을성있게 답변해야합니다. 적시에 대답 할 수없는 질문의 경우, 그 이유를 참을성있게 설명하거나 관련 직원에게 적극적으로 연락하여 처리해야합니다.

그러나 실제로는 항상 나쁜 작업 태도를 가진 창 메이저사이트 담당자가 있습니다.

Kong Xiangwen의 견해에서,이 현상의 이유는 다각화 될 수 있습니다. 예를 들어, 일부 직원은 권력과 책임에 대한 올바른 견해를지지하지 않으며, 메이저사이트 인식이 약하며, 오랫동안 오랫동안 일을하는 사람들을 대우하는 데 익숙해 져 왔습니다. 또한 일부 직원은 일상 업무에 큰 압력을 받고 있으며 특정 요구에 대해 당사자와 의사 소통 할 때 오해를 받고 개인적인 감정으로 대체 될 수 있습니다. 더 깊은 관점에서, 그것은 대행사 또는 홀의 부적절한 일일 관리 및 시스템 건설과 관련이있을 수 있습니다.

Zheng Lei는 일부 장소와 단위의 정부 업무 직원 팀이 불안정하고, 최전선 창에 더 많은 임시 직원과 비교적 큰 이동성이 있다고 생각합니다. 윈도우 스태프를위한 교육 및 관리 시스템은 건전하지 않으며 매일 관리가 너무 느슨하고 부드럽습니다. 엄격한 징계 집행 및 책임,보고 및 노출의 강도로는 충분하지 않습니다.

법률 및 규정에 따라 진지하게 책임을지고 메이저사이트 최적화를위한 다단계 접근 방식을 취하십시오

당사자 규정과 국가 법은 정부 메이저사이트 요원이 대중을 나쁜 태도로 대우하는 것을 금지한다는 점에 주목할 가치가 있습니다.

징계 처벌 규정의 규정에 따르면, 대중을 나쁜 태도, 단순하고 조잡한 태도로 대우하고, 부작용을 일으키고, 직접 책임을지고, 책임을 담당하는 사람들에게는 경고 나 심각한 경고를받습니다. 상황이 심각하다면, 그들은 당사자 또는 집행 유예를 취소 한 것에 대한 처벌을받습니다.

공무원의 행정 징계법은 태도가 나쁘고 거칠면 관리 및 메이저사이트 활동이 악영향 또는 영향으로 인해 발생한다고 규정하고 있습니다. 상황이 심각한 경우, 그 사람은 경고를 받거나, 경고를 받거나 심각한 혐의를 기록해야합니다. 상황이 심각하다면, 그는 강등되거나 해고됩니다.

인터뷰 한 전문가들은 또한 창 직원의 나쁜 업무 태도 문제를 해결하는 방법에 대한 자신의 제안을했습니다.

Zheng Lei는 표준 측면에서 정부 메이저사이트 창 직원의 직원을 표준화하고 인사 팀의 안정성을 향상시키기 위해 정부 메이저사이트 창 직원에 대한 관리 조치를 공식화해야한다고 생각합니다. 메이저사이트 표준 측면에서, "관리 라이센스 작업 표준"과 같은 국가 정부 메이저사이트 표준을 포괄적으로 홍보하고, 일일 교육 관리를 포괄적으로 강화하며, 직원 메이저사이트 인식, 비즈니스 기능 및 메이저사이트 효율성을 지속적으로 향상시킵니다. 책임 측면에서, 대중을 다루는 데있어 나쁘고 단순하고 조잡한 사람들은 당사 규정, 국가 법률 및 규정에 따라 책임을 져야하며 신속하게보고하고 노출되어야합니다.

Kong Xiangwen의 관점에서, 근본적으로 문제를 해결하기 위해서는 관련 직원의 시스템 코드를 개선하고, 감독 및 관리 강화, 피드백 메커니즘 설정 등을 필요로하는 경우, 한편으로는 윈도우 스태프의 교육을 강화하고 메이저사이트 인식을 향상시키고, 작업 시스템 규칙을 개선하며, 공공 메이저사이트의 표준화 및 투명성을 촉진해야합니다. 다른 한편으로, 우리는 일상적인 감독 및 관리를 강화하고 사람들을위한 피드백 메커니즘을 설정하고 평가 표준을 최적화하고 사람들을 만족시키는 메이저사이트 지향 정부의 건설을 더욱 촉진함으로써 3 차원 치료를 달성해야합니다.

첨부 파일 : 원본 링크

http://epaper.legaldaily.com.cn/fzrb/content/20250225/Articel04004GN.htm