편집자 노트: "나는 당신의 눈을 볼 수 없지만 당신의 기분을 매우 많이 이해합니다. 내 목소리가 당신의 의심을 해결하고, 내 미소가 당신의 마음을 따뜻하게하자”,청중 서비스는 사람들과 직접 다루는 고객 서비스 작업이며, 전화로 놀이터 카지노하는 자원 놀이터 카지노자는 다른 사람들을 목소리로 전달해야합니다. 모든 배선 마이크 뒤에는 자원 놀이터 카지노자의 미소가 있습니다… (리포터 Zhang Xian)

음성 미소 만들기—— 오두막 콜 센터 (sps) 자원 놀이터 카지노자 Lin Shuqiang

올림픽 자원 놀이터 카지노자 순위에서 관중 콜센터의 자원 놀이터 카지노자들은 중요하고 특별한 역할을합니다.

매일, 놀이터 카지노 다른 국가, 지역 및 언어의 청중의 전화에 직면해야합니다. 놀이터 카지노 청중과 대면하고 의사 소통 할 수는 없지만 청중은 목소리를 통해 우리의 미소와 성실함을 느낄 수 있습니다.

sps—— 꿈이 이륙하는 곳.

20042018 년, 4 년 올림픽 그랜드 행사는 올림픽의 발상지 인 그리스 아테네에서 웅장하게 개최되었습니다. 그 당시에는 도움이되지 않았지만 계속해서 흥분했습니다. 나는 중국 올림픽 선수들이 금과은을 얻기 위해 환호하고 환호했고, 5 성급 레드 깃발의 부상으로 인해 눈물을 흘리며 눈물을 흘리며 올림픽은 중국 사람들에게 더 많은 희망을 가져 왔습니다. 내가 가장 깊이 희망하는 것은 눈부신 올림픽 불꽃이 점차 사라지면 세상이 베이징에 관심을 돌릴 것입니다.

그때부터 오랫동안 조용했던 심장이이기 시작하고 기대하고 기대올림픽도착; 기대, 기대올림픽서비스!

외국어 전공으로서, 올림픽에 언어 서비스를 제공하기 위해 내 전공을 사용하는 것이 항상 꿈이었습니다. 내 꿈을 이루는 것은 청중 콜센터였습니다.

sps—— 꿈이 이륙하는 곳.

특별 팀, 흥분은 훈련으로 시작

7月14日, 놀이터 카지노 모든 방향에서 올림픽에 대한 기대치가 있으며, 짧은 여름 휴가에 작별 인사를하고 베이징으로 돌아가는 여행을 시작했습니다.

처음으로, 나는 수십 년의 연령 차이로 같은 교실에 앉아있는 학생을 보았습니다. 그중에는 거의 70 세의 조부모, 아저씨와 이모가 부모와 같은 나이, 금발과 파란 눈을 가진 유학생이 있습니다. 그들 중 막내는 베이징 대학교 학생들입니다.

모든 사람마다 연령대, 직업 및 전공이 다르지만 올림픽에 놀이터 카지노하려는 동일한 욕구를 위해 청중 콜센터에 모여 있습니다.

나중에 나는이 "반 친구들"이 훌륭한 배경을 가지고 있음을 깨달았습니다. 그들은 유럽 및 미국 동문 협회의 오래된 전문가를 보유하고 있으며 외국어를 전공하며 풍부한 경험이 있습니다. 은행 및 보험 업계의 비즈니스 엘리트가 있으며 우수한 전문성과 풍부한 경험이 있습니다. 외국 출신이지만 올림픽 놀이터 카지노에 대해 매우 열정적 인 유학생도 있습니다.

비교적 말하면, 우리 대학생들은 평균 언어 능력과 실용적인 경험이 충분하지 않습니다. 전화에 응답 한 후 가장 짧은 시간 안에 상대방의 어려움과 요구를 이해해야합니다. 동시에, 놀이터 카지노 정확한 정보를 신속하게 쿼리하고 표준 서비스 언어로 청중에게 열정적이고 사려 깊은 서비스를 제공합니다. 이것은 우리의 언어 기술과 비즈니스 기술에 대한 높은 요구를 충족시킵니다.

따라서 놀이터 카지노 전문가로부터 겸손하게 배우고, 언어를 강화하며, 비즈니스에 익숙해지며, 전화 서비스의 부드러운 기술을 습득하며, 더 많은 연습을해야합니다.

훈련은 며칠 밖에 걸리지 않았지만, 우리 모두는 일할 시간의 도착을 기대하면서 많은 것을 얻었습니다.

열심히 일하고, 미소는 변하지 않습니다

"안녕하세요, 자원 놀이터 카지노자###, 나는 당신을 섬기게되어 매우 기쁩니다. 무엇을 도울 수 있습니까? "청중 콜센터에서 일하는 모든 자원 놀이터 카지노자는이 표준 및 친절한 오프닝 비고에 익숙합니다.

매일, 놀이터 카지노 컴퓨터를 켜고, 작업 번호를 입력하고, 헤드폰을 가져오고, 다음 잠재 고객이 전화 할 때까지 조용히 기다립니다. 경고음으로 놀이터 카지노 즉시 주에 들어가서 웃으며 청중에게 정확하고시기 적절한 이벤트 정보와 도시 정보를 우리의 목소리로 제공했습니다. 우리가 말하는 언어는 다르지만 (SPA제공14언어로 이벤트 정보 서비스), 청중의 어려운 요구도 다르지만SPA자원 놀이터 카지노자들의 열정은 항상 동일하고 성실은 항상 동일하며 미소는 항상 동일합니다!

내 첫 번째 전화

12308핫라인이 처음 열리면 트래픽 볼륨이 크지 않았습니다. 비즈니스 수준을 개선하기 위해 내부 직원은 테스트, 점수 및 의견을 전송했습니다.

내부 테스트이기 때문에 모든 사람은 비즈니스에 매우 능숙하므로 특히 다소 까다로운 전문적이고 구체적인 질문을 제기 할 것입니다. 부름을받는 자원 놀이터 카지노자들은 주에 완전히 있어야하며 지식 준비금과 전문 기술을 동원하며 질문에 대답하고 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야합니다.

내가 처음으로 부름을 받았을 때, 나는 아직 반응하지 않았을 때, 나는 내 옆의 강사가 빨리 밀어 냈고, 나는 즉시 마이크 앞에서 수많은 시간을 연습했다는 오프닝 발언을 보여 주었다-"안녕하세요, 자원 놀이터 카지노자###, 나는 당신을 섬기게되어 매우 기쁩니다. 무엇을 도울 수 있습니까? " 상대방은 여자입니다, "선 ​​스크린과 모기 전리품 물을 Changguan에 가져와 경쟁을보기?" 며칠 동안 훈련의 며칠간의 지식과 전문적인 판단에 의해, 나는 즉시 그녀에게 대답했다.100아래 밀리리터는 보안 점검을 통해 장소로 가져올 수 있습니다. 그러나 모기 퇴치제는 허용되지 않습니다. " 말하기를 마치기 전에 상대방이 불평하기 시작했습니다. "당신의 규정은 무엇입니까? 우리가 음료를 가져 오는 것을 잊어 버리십시오. 모기 퇴치 물을 가져 오지 않겠습니까? 그러면 충분한 이유는 무엇입니까?" "Ms. 상대방이 다시 물었다 - "눈이 내리는 곳은 어디입니까? 눈이 나쁘고 매일 안이 드롭을 가져 가야합니다." 전화에 응답하는 것은 처음 이었기 때문에 대답하는 방법을 알고 있었지만 여전히 약간 긴장했습니다. 나는 진정하고 미소로 계속 대답했다. "액체 항목의 입학 검사를위한 보안 절차는 복잡 할 수 있으며, 청중은 가능한 한 많은 것을 운반하지 말 것을 권장합니다. 의약품의 유형으로, 건강상의 이유로 시선을 송장 해야하는 경우, 현장 보안 요원에게 상황을 설명하고 검사 후 장소로 가져올 수 있습니다. 이해와 협력에 감사드립니다. "마지막으로 상대방이 질문하는 것을 중단했습니다."당신을 도울 수있는 다른 것이 있습니까? 전화 해주셔서 감사합니다, 안녕! "상대방이 전화를 끊기를 기다린 후, 나는 마침내 안도의 한숨을 쉬며 바쁜 상태에 빨리 들어갔다. .

이것은 나의 첫 번째 전화입니다. 내가 상상했던 것만 큼 흥미롭지는 않지만 기억하기에 충분합니다.

놀이터 카지노 가족입니다

콜센터는 집과 같습니다.

우리가 아침 교대에있을 때 잊을 수없는5나는 10 시경에 일어나 버스를 타기 위해 달렸다. 바쁜 일을 마치고 함께 즐겼던 간단한 점심을 잊을 수 없었습니다. 성공적인 전화를받은 후 우리 얼굴에 대한 행복한 표현을 잊을 수 없었습니다. 명사를 번역하는 방법을 몰랐습니다. 사전 토론 장면을 함께 찾아 보자. . .

놀이터 카지노 트렌치의 동지들과 같습니다.

꿈을 받아들이고 함께 날아갑니다

놀이터 카지노 날개가없고, 놀이터 카지노 사랑으로 날아갑니다, 우리의 기분은 산 꽃과 같습니다, 우리의 기대는 햇빛으로 가득합니다. 행복은 메달입니다, 헌신은 결코 아프지 않습니다, 영광과 꿈이 함께하자 화려하고 화려한 열정을 익히십시오. 놀이터 카지노 활력으로 가득합니다. 놀이터 카지노 열정적이고 쾌활합니다. 우리의 땀은 5 개의 고리를 닦습니다. 우리의 미소는 베이징에 꽃이 피어냅니다. 내 마음 속에 꿈을 꾸세요 발은 에너지로 가득합니다. 올림픽과 함께 자신감을 갖도록하자 베이징과 함께 청소년을 조화롭게 상상하게하십시오.

이것은 우리의 삶, 우리의 소원입니다.올림픽 자원 놀이터 카지노 놀이터 카지노에 참여할 때 땀을 흘리고, 접촉을 경험하고, 영혼을 정화하고, 행복을 수확하며, 청소년의 가치를 실현하는 데 전념합니다.

자원 놀이터 카지노자들의 놀이터 카지노에서 우리는주고, 얻고, 우리는 행복합니다!

내가 시작한 꿈이 있습니다.

바다가 넓고 하늘이 넓습니다. 나는 바람의 돌풍으로 깃발을 북쪽, 남쪽, 서쪽 및 동쪽으로 날아갑니다.

인간 본성의 영광에 감동하지 않은 사람.

내 마음은 빛의 불꽃입니다.

모든 사람도 유용합니다. 같은 정도로 자원 놀이터 카지노.

자신을 잊고 마음을 편안하게하십시오. 나는 별이며 하늘을 장식합니다.

나는 스타이고 모든 자원 놀이터 카지노자는 스타입니다.

목소리를 웃게하고, 미소를 피우고, 자원 놀이터 카지노자들의 삶이 우리 각자의 깊이에 새겨지게하십시오.